Manage cookies that are used for advertising, such as ad personalization, remarketing, and ad effectiveness analysis.
1.7. Transfer of service ownership
Attention!
After the ownership is transferred, the previous owner of the service loses access to it. The operation cannot be canceled, so carefully consider your actions before performing it. To grant temporary access to a service, use delegation.Important points:
- The recipient account must have the type set.
- The current owner must confirm the operation in an appropriate way.
- The created application is valid for 14 days, after which it is automatically canceled if it has not been confirmed.
- Only the owner of the service is changed during the transfer of rights. The expiration date, settings and other data are not affected.
- Discounts on loyalty program are not transferred with the service, as they are associated with the account. They can be transferred separately.
- When transferring ownership for the service is disabled auto-renew and delegation. After the transfer, you can re-configure them if necessary.
- Ownership transfer is unavailable when verification is initiated but not completed.
- Ukrainian legal entities instead of Vchasno and Paperless can send the document with EDS to administration email or in paper form with signature and stamp.
- Hosting accounts
- The hosting account is transferred with all extra services, if ordered.
- When transferring a hosting account, domains are not transferred. They must be transferred separately.
- You can transfer ownership to hosting accounts with any status: active, deactivated, marked for deletion and deleted.
- Domains
- Ownership rights can be transferred to any domains, including those not registered with us.
- Standard procedure of ownership transfer is not suitable for .UA domains — for their transfer use special instruction.
- It is impossible to transfer a domain with transfer lock removed. In this case it is necessary to set the transfer lock for it again.
- To transfer an international domain in the recipient account, mandatory registry requirements must be met:
- In requisites, the mailing address is completely filled in.
- Added phone number.
- Confirmed account email.
- When transferring ownership of a domain only the domain is transferred. The site is not transferred and remains with the former owner. Site transfer is performed separately. Transfer options are described here.
- If the domain has expired and is in Hold or Redemprion Period status, the ownership of the domain can also be transferred.
- Mirror domains are only transferred all together in one application.
- Corporate mail Transferred along with dedicated IP (if ordered).
- MySQL When replication is configured for an instance, all of its replicas are transferred with the master instance.
flowchart LR
subgraph current [Current owner]
service1[One or several services]
style service1 stroke-dasharray: 5 5
end
subgraph new [New owner]
service2[One or several services]
end
service1 -->|Transfer of ownership| service2
Transfer of ownership — complete transfer of services to the new owner. After successful confirmation of the operation, the selected services are transferred between accounts — they disappear from the account of the previous owner and appear in the account of the new owner.
Procedure
flowchart TB
app@{ shape: stadium, label: "➕ Creating request" }
confirm@{ shape: rounded, label: "✅ Confirming transfer" }
code@{ shape: lean-r, label: "🔢 Code from email" }
doc@{ shape: rect, label: "📝 Forming application" }
sign@{ shape: rect, label: "🔏 Signing EDS
(Vchasno/Paperless)" } finish@{ shape: stadium, label: "✔️Service is owned by a new owner" } app-->confirm confirm -->|Individuals and FOP|code code-->finish confirm-->|Legal entities|doc doc-->sign sign-->finish
(Vchasno/Paperless)" } finish@{ shape: stadium, label: "✔️Service is owned by a new owner" } app-->confirm confirm -->|Individuals and FOP|code code-->finish confirm-->|Legal entities|doc doc-->sign sign-->finish
- Open the user menu and click "Ownership transfer":
- In the "Application creating" block, click "Add service":
- Fill out the form and click "Add to application":
- Services to be transferred:
- "Type" — type of service. Note Only one type of service can be added to an application at a time.
- "Service" — list of services to be transferred. Note The list does not show services that are in unprocessed requests.
- "Transfer notes" — enable if you need to transfer notes to services.
- Recipient's data:
- "Email" — account email, to which the selected services are to be transferred.
- "ID" — ID of the account to which the selected services are to be transferred.
- If you need to transfer several services of different types with one request, add them to the transfer list in the same way.
- Check the created list and click "Confirm transfer":
Unnecessary services can be removed from the request using the ❌ button. - Confirm the application according to the type of your account:
- In the list of created requests, click "Enter confirmation code":
- Enter the code from the email sent to the account email of current service owner.
- In the list of created requests, click "Generate document for signing":
- Go to the selected electronic document management service and sign the generated document in it using the EDS of current service owner.
After successful confirmation of the operation, the selected services will be automatically transferred to the specified accounts — they will disappear from the control panel of the old owner and appear in the panels of the new ones.
List of created requests
The list of all created requests is displayed at the bottom of the section:
Clicking on the request number opens a window with information about which service was transferred and to whom (ID and account email of the recipient at the time of transfer).
(9)
Comments
Так, дійсно є варіант підтвердження дій паперовим документом, але його слід уникати, якщо є можливість використання ЕЦП. Паперовий документообіг створює деякі проблеми, наприклад час на доставку документів та їх обробку. За потреби, ви можете звернутись до онлайн чату та поставити питання щодо деталей такого документообігу.
Дякую за відповідь. Ще раз переконуюсь, що ваш сервіс найкарщій. Але....
* звісно, ми би скористались електронним документооббігом якби мали таку можливість, тому і був вибраний такий непопулярний паперовий варіант (дякую, що його залишили для клієнтів)
* в онлайн-чаті допомоги не надали, консультант по телефону був більш компетентний (досвідчиний) та все пояснив
Заявку на передачу відправили через НП
* звісно, ми би скористались електронним документооббігом якби мали таку можливість, тому і був вибраний такий непопулярний паперовий варіант (дякую, що його залишили для клієнтів)
* в онлайн-чаті допомоги не надали, консультант по телефону був більш компетентний (досвідчиний) та все пояснив
Заявку на передачу відправили через НП
Дякуємо за відгук! Нам дуже шкода, що вам не надали необхідну відповідь в онлайн чаті, сподіваємось, що надалі ви не зіштовхнетесь з такими проблемами в онлайн-чаті.
Оце ви крутий сервіс! Насправді, з найшкращик в країні точно. Просто захотілося написати про це вам ❤️
Дуже дякуємо за ваш відгук!
А чому слід уникати паперового варіанту? Також на яку адресу відправляти паперовий варіант. Інколи бувають ситуації що ЕЦП є а от кабінету в системах передачі документів вже немає, як тоді бути чи один і той же документ підписаний ЕЦП переданий через мейл буде не дійсний а от якщо через вчасно то вже дійсний - можете пояснити різницю?
Паперовий формат ускладнює підтвердження операцій через витрати часу на отримання та обробку документів, особливо у випадку помилок. Адресу для відправлення можна знайти в останньому рядку статті за посиланням: https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/liquidation/.
Підпис документа ЕЦП і його відправлення на пошту технічно можливі, за умови збереження файлу з підписом. Однак важливо врахувати різницю в підтвердженні отримання, захисті документа, веденні історії дій з ним тощо. Ми не підтримуємо цей метод. Якщо у вас є ЕЦП, ви можете створити новий обліковий запис у системах Paperless або Вчасно та додати його до роботи з документами. Більш детальну інформацію щодо Вчасно та Paperless можна знайти, наприклад, у розділі https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/electronic-documents/
Підпис документа ЕЦП і його відправлення на пошту технічно можливі, за умови збереження файлу з підписом. Однак важливо врахувати різницю в підтвердженні отримання, захисті документа, веденні історії дій з ним тощо. Ми не підтримуємо цей метод. Якщо у вас є ЕЦП, ви можете створити новий обліковий запис у системах Paperless або Вчасно та додати його до роботи з документами. Більш детальну інформацію щодо Вчасно та Paperless можна знайти, наприклад, у розділі https://www.ukraine.com.ua/uk/wiki/billing/electronic-documents/
Доброго дня!
Нащо створювати новий, якщо є старий не дійсний? При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Нащо створювати новий, якщо є старий не дійсний? При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Обліковий запис прив’язаний до ЕДРПОУ юрособи. Якщо компанія припиняє свою роботу, то послуги треба передати або в обліковий запис іншої компанії, якій мають належати ці послуги після припинення роботи їх поточного власника, або в обліковий запис фізособи (наприклад, ліквідатора), яка потім зможе передати ці послуги кому треба в будь-який момент.
Доброго дня!
Я про транспорт доставки підпису вчасно, а Ви про що?
Я про транспорт доставки підпису вчасно, а Ви про що?
> При ліквідації компанії Ви як бачете створення нового облікового запису а головне навіщо?
Це необхідно для бухгалтерського обліку, бо якщо одна компанія робить передплату за послуги, а потім з'являєтсья інша компанія на яку оформлюються документи, то бухгалтерії обох компаній будуть мати проблеми так як ці суми ніяк не зможуть бути проведені по бухобліку.
Це необхідно для бухгалтерського обліку, бо якщо одна компанія робить передплату за послуги, а потім з'являєтсья інша компанія на яку оформлюються документи, то бухгалтерії обох компаній будуть мати проблеми так як ці суми ніяк не зможуть бути проведені по бухобліку.
Реєстрація в paperless для нанесення ЕЦП відбувається за 1 хвилину, а відправка і доставка паперового варіанту займає тиждень. Тому якщо у вас є ЕЦП, а ви надсилаєте документ в паперовому вигляді, то виникає питання - чи дійсно паперовий документ є дійсним. Бо печатки вже багато років виготовляються без перевірки установчих документів, не кажучи про можливість виготовлення на будь-якому лазерному гравері.
Доброго дня. Так, відбувається швидко, але питання юридичне - чи правомірна реєстрація за одну хвилину компанії котра перебуває в стадії ліквідації в системі документоообігу - компанії фактично вже не існує? ЕЦП має тіки фізична особа яка виконує функції ліквідатора, і вона не має печатки й не ставить її, а має тіки власний підпис, і паперовий документ підписаний ліквідатором має юридичну силу. То в мене питання а що саме Ви хочете зареєструвати в системі обміну докмунтами й чому Ви так за них тримаєтесь?
Коли компанія знаходиться в стані припинення, її справами займається уповноважена особа — ліквідатор. В цей період цілком правомірно створити обліковий запис компанії в сервісі електронного документообігу. Заяви від імені компанії в такому випадку підписує ліквідатор. Ви можете використовувати хоч паперовий документообіг, хоч електронний. Електронний спосіб є цілком легальним та обмін документів через нього непорівнянно швидче, тому ми рекомендуємо саме його. Якщо у вас виникнуть додаткові питання юридичного характеру, ви можете звернутися безпосередньо до адміністрації хостингу через пошту manager@ukraine.com.ua.
Доброго дня!
Саме так і є. Але я не впевнений що ліквідатор має реєструвати кабінет від юр. особи, це все таки окрема фіз. особа і він/вона не є співробітником компанії.
Ви не рекомендуєте а обмежуєте право передачі документа іншими шляхами окрім зручних Вам. Я також за прогрес, але все таки відокремлюю підпис документу від його передачі, на мою думку вчасно та пайпелес - це транспорт передачі підписаного документу, а не сам підпис.
Гарного Вам дня.
Саме так і є. Але я не впевнений що ліквідатор має реєструвати кабінет від юр. особи, це все таки окрема фіз. особа і він/вона не є співробітником компанії.
Ви не рекомендуєте а обмежуєте право передачі документа іншими шляхами окрім зручних Вам. Я також за прогрес, але все таки відокремлюю підпис документу від його передачі, на мою думку вчасно та пайпелес - це транспорт передачі підписаного документу, а не сам підпис.
Гарного Вам дня.
Ви описуєте "реєстрацію кабінету" як якусь дуже віжливу подію, але це не так. В paperless лише вказується email, щоб нанести підпис. Але якщо вказання email це проблема, то можна нанести підпис в будь - якій програмі. Ліквідатор - це керівник компанії та особа з правом підпису під час ліквідації компанії, інформація про ліквідатора є навіть в держреєстрі, а не просто фізособа. Твердження, що ми обмежуємо право не відповідає дійсності, ви маєте можливість відправити поштою будь-які документи з печаткою. Головне щоб під час ліквідації у старого директора залишилась печатка за допомогою якої він виводить активи, над якими він втратив контроль.
Доброго дня!
Ну якщо Ви вважаєте що система котрій Ви довіряєте свої документи являється абсолютно не важливим - ну ок, Ваша позиція. Я так не вважаю.
Ну якщо Ви вважаєте що система котрій Ви довіряєте свої документи являється абсолютно не важливим - ну ок, Ваша позиція. Я так не вважаю.
Здається ми про різні речі говоримо - ви під "паперовим варіантом" розумієте документ відправлений Укрпоштою чи електронний документ підписанний ЕЦП та відправлений на e-mail?
Якщо у вас є причини по яким ви не довіряєте жодному з сервісів накладання ЕЦП то відправте підписаний документ на manager@ukraine.com.ua
Передача від юридичної особи до ФОП або фіз.особи можлива?
Можлива. Створюєте обліковий запис на фізособу або ФОП (якщо не створено) та передаєте туди права на послуги з облікового запису юрособи.
Що робити, якщо реєструвався як Власник розробник, а ми як компанія і фактичний суб'єкт договору і платник послуг маємо лише делегований доступ до свого домену та хостингу, тож не маємо відповідних прав? В нас немає доступу до акаунту розробника, який наразі в системі як Власник.
Зверніться до розробника (власника) послуги, щоб він передав послугу в ваш обліковий запис.
В інтерефейсі ще є варіант Паперовий
В цьому гайді не написано, що робити в такому випадку